İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Borç Çıkartılması

Kale Alarm ev alarmı aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebimden sonra ikna birimi tarafından üç kez arandım ve her görüşmede net şekilde iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen 15 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 6.800 TL tutarında bir borç çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar kimse aramadı. Ayrıca, taahhüdümün sona erdiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve sözleşmemin yenilenmemesi durumunda güncel fiyatlar üzerinden ücretlendirilmeye devam edileceği belirtildi. Adresim: Aşağı Mah N**** Çıkmazı No:24 Hacılar/Kayseri.

Haksız yere talep edilen bu borcu ödemedim ve ödemeyi de kabul etmiyorum. Borcumun silinmesini ve iptal işlemlerimin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.