to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce devretmiş olduğum marketimde Kale Alarm’ın iş yeri paketini kullanıyordum. Marketi R***** Bey’e devrettiğimde, alarm sistemi ve sözleşme de fiilen kendisine geçmiş oldu; ancak devir işlemleri sırasında, yıllardır ödeme yaptığım kredi kartı bilgilerimi Kale Alarm yetkilileri sistemden çıkarmamış.
Marketin yeni sahibi R***** Bey, son 4 ay boyunca ödemeleri yapmadığı için, sistemde hâlâ kayıtlı olan kredi kartımdan bu borçlar tahsil edilmiş. Bu kartı artık aktif olarak kullanmadığım için, kart kullanım aidatı da ayrıca tarafıma yansımış ve bu durumdan 20 Kasım 2025 tarihinde ekstreyi kontrol ederken haberdar oldum.
Kale Alarm ile görüştüğümde, sorunumu çözecek bir adım atılmadı ve sadece “Devir ettiğiniz şahısla görüşün” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Oysa bu mağduriyet, devralan kişiye ait kart yerine eski müşterinin kart bilgilerinin sistemde tutulmaya devam edilmesinden kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve kredi kartı bilgilerimin Kale Alarm sisteminden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır İzmir Bornova’daki iş yerimde Kale Alarm’ın iş yeri alarm paketini kullanıyorum. Son 2 yıldır tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmediği halde, şimdi bana 23.103 TL borcum olduğu iddia ediliyor. Bu süreçte ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de borcum olduğu söylenerek he...
Yorumlar