to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Satın Alınan Tavuk Ürününün Bozulmuş Olması
BİM marketten İstanbul Başakşehir şubesinden aldığım Kajun Time General Tso Uzak Doğu Usulü Tavuk ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 31 Mart tarihinde satın aldım ve soğuk zinciri kırmadan, yaklaşık iki gün boyunca uygun şekilde muhafaza ettim. Ardından paketin üzerindeki pişirme talimatlarına birebir uyarak ürünü hazırladık.
Pişirme sonrası ürünü tüketmek istediğimizde, tavuğun çiğ kaldığını ve bozulmuş gibi kötü bir kokuya sahip olduğunu fark ettik. Ürün kesinlikle yenilebilecek durumda değildi, bu nedenle tamamını direkt çöpe atmak zorunda kaldık. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de sağlık açısından ciddi kaygı yarattı. İnsan sağlığının bu kadar riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü aldıktan sonra fişi attığım için BİM ile doğrudan iletişime geçemedim. Yine de bu durumun hem BİM hem de üretici firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili partinin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. İletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Firmada Gıda Mühendisi olarak çalışan Merve hanım geri dönüş yaptı, ürünün üretim hattıyla ilgili probleme neden olan durumu tespit etmeye çalıştıklarını, ürünle ilgili analizlerin yapıldığını iletti.
İlginiz için teşekkür ederim.
