Aşırı Gürültülü Ve Soğutmayan Daikin Klima İadesi Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime kurulumu yapılan Kaira Plus DTXR35P 12.000 BTU klimam, ilk günden itibaren aşırı yüksek fan sesiyle çalışmakta ve yeterli soğutma performansını kesinlikle sağlayamamaktadır. Hem gürültü hem de yetersiz soğutma nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bu nedenle 26 Haziran Cuma günü bu platform üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum, klimayı iade etmek istediğimi de açıkça belirttim.

İlk etapta iade talebim reddedildi; daha sonra Daikin Genel Merkezi tarafından telefonla aranarak konunun inceleneceği ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılacağı sözü verildi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın Daikin Genel Merkezi’nden hiçbir yetkili bana tekrar dönüş yapmadı, sorunum tamamen cevapsız ve çözümsüz bırakıldı. Yaz sıcağında hem bu kadar yüksek sese maruz kalıyor hem de doğru düzgün soğutmayan bir klima için ücret ödemiş durumdayım, bu süreçte firmanın ilgisiz ve oyalayıcı tavrından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, performans kriterlerini karşılamayan ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.