Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Her Şey Dahil Sözde Kaldı Ücret İadesi Talebi

16

20 Temmuz’dan beri Kaia Coracesium otelinde Ultra her şey dahil konseptli bir odada konaklamaktayım. Satın alırken her şey dahil bir hizmet alacağımızı düşünürken, otele geldiğimizde karşılaştığımız tablo beklentilerimizin çok altında kaldı.

Otelde dondurma yalnızca üç çeşitle sınırlı, alkol hiç bulunmuyor ve neredeyse her şey ekstra ücretli olarak karşımıza çıkıyor. Yemeklerin kalitesi son derece kötü, kullanılan malzemelerin de en düşük kalite olduğu çok net hissediliyor. Her şey dahil diye satın aldığımız tatilde, sürekli ekstra ödemelerle ve vasatın da altında bir yiyecek-içecek hizmetiyle karşılaştık.

Bu konuyu otel yetkililerine ve resepsiyona ilettiğimizde yalnızca üzgün olduklarını söylediler, ancak hiçbir somut çözüm sunmadılar ve durum aynen devam etti. Hem ödediğimiz ücret hem de aldığımız hizmet arasındaki büyük fark nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Esra
31 Temmuz 18:26

20 Temmuz’dan beri Kaia Coracesium otelinde Ultra her şey dahil konseptli bir odada konaklıyorum. Oda hizmetleri beklentilerimin çok altında; dondurma sınırlı, alkol yok, çoğu şey ekstra ücretli ve yemek kalitesi düşük. Yetkililere şikayet ettim ama sadece üzgün olduklarını söylediler, hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişime geçilmedi. Ücret iade talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Salamis Bay Conti Resort Hotel Tadilat Bilgilendirmesini Yapmadı

"Sorunumuz hızlıca çözüme kavuştu. Touristica'dan bizimle iletişime geçen Tuana Hanım'a ve müşterilerinin memnuniyetini her şeyden önde tutan Salamis Bay Conti Otel Yönetimi ve CRM Müdürü Müge Hanım'a çok teşekkür ediyorum."