Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde Kai Home Dekor’dan çamaşır sepeti siparişi verdim (Sipariş No: 3830). Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana. Siparişi teslimatta kredi kartı ile ödeme seçeneğiyle oluşturmuştum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve teslimat hakkında bilgi almak için WhatsApp, telefon ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat mümkün olmayacaksa, en azından ürünün temin edilemeyeceği açıkça belirtilsin ki başka yerden alışveriş yapabileyim. Yardım ve bilgilendirme bekliyorum.