to read complaints and reviews, or file yours.Kaiatelier Hem Geç Gönderdiler Hem De Eksik Gönderdiler
Kai Atelier’den Instagram üzerinden 10102 numaralı siparişimle mutfak örtü runner aldım. Ürünlerimi hem geç gönderdiler hem de eksik gönderdiler. Eksik ürünün telafisi için ise dalga geçer gibi çok kötü bir ürün yolladılar ve özür dilemek yerine işletme sahibi tarafından küçümseyici, kaba bir üslupla karşılandım. Birçok ürün almış olmama rağmen, “Bizden daha çok şey alan müşterilerimiz var, sizin aldığınız ne ki? ” gibi bir cümleyle karşılaştım. Hediyelerimi veremedim, bu yüzden mahcup oldum ve bu durumu belirttiğimde de üslup ve tavır açısından son derece saygısızca davranıldı.
Siparişimin toplam tutarı 1218 TL’dir ve ürünler iade/değişim hakkı kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de tarafıma özür dilenerek uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Merhabalar, sipariş durumunuz ile ilgili gerekli kontroller sağlandı. Ürününüz eksik gönderilmiş fakat sizlerden özür dilenerek hemen eksik ürün telafiniz sizlere yapılmış içerisine hediye ekleme yapılacağı söylenmiş sizde kabul etmişsiniz. Eksik ürün telafiniz hediye ile birlikte sağlanmış tüm süreç bizlerde görseller dahilinde kayıtlıdır, dilerseniz paylaşım yapabiliriz. İlk kez böyle bir durum ile karşılaşıyoruz. Ürünü iade etmek isterseniz her daim edebilirsiniz sizin böyle bir talebiniz olmadı. İade tarihiniz geçmedi hâlâ iade hakkınız gönderdiğimiz hediyemiz ile birlikte mevcuttur. Sevgiler ve iyi niyetler diliyoruz.
Minicik anahtarlık bile olmayan saçma bir kalp hediye edip dünya kadar runner örtü havlu tekstil eşyası dururken (sonuçta burası tekstil firması sizden aldığım şeyler bunlarken hora geçecek mantıklı bir şey koyarak benim aldığım bir şeyden koyarak telafi yapılır laf olsun diye saçma bir şey değil bu bir telafi özür değildir) 50 liralık basit bir havlu bile koymayıp burda emekten bahsetmeniz ve daha fazla alan müşterilerimiz var. Sizi her yere şikayet edeceğim ben hediyeyi telafi olarak kabul ettim ayrıca yapmanız gereken bir şeyi lütuf gibi göstermeniz çok komik siz aldığım şeyi koymadınız hediye olduğunu önemli olduğunu belirtmeme rağmen kötü bir havlu bile koymamışsınız beni hediye vereceğim insanlara mahcup edip üstüne hala utanmadan savunuyorsunuz basitçe özür dileyeceğinize.
Eksik ürününüz gönderildi, yanına da dolgulu kalp hediye koyduk. Hediyeyi beğenmediğiniz için tehditlerinizi ve hakaretlerinizi kabul etmiyoruz. Ettiğiniz bütün tehditler için bizler de mutlaka hakkımızı arayacağız. Bir de hediye koymak gibi bir zorunluluğumuz yoktur. Eksik ürün ise telafi sağlama zorunluluğumuz vardır. Bir tane bile şikayetimiz olmayıp sadece sizlerden gönderdiğimiz hediye için bunları duymayı da asla hak etmiyoruz. İyi niyet diliyorum.
Yalanlarınıza devam edebilirsiniz kelime edemeden hakaret savurmaya başladınız zaten beğenememe hakkım yokmuş gibi aşırı komiksiniz bu üslupla hiçbir şey yapamazsınız siz bırakın bu işleri ticaret size göre değil çözemedim garip bir üslup özgüven. Tabii ki telafi etmek zorunlusunuz hediye yollayacağım ve bunu ilettiğim bir şeyi göndermeyip beni o kişilere mahcup edip hata yapıp utanmadan üste çıkıyorsunuz
