to read complaints and reviews, or file yours.Kai Butik Siparişim 11 Gündür “Hazırlanıyor” Olarak Görünmektedir
Kaibutik üzerinden vermiş olduğum siparişim 11 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmamış ve bilgi verilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmamaktadır. Buna rağmen firmanın sosyal medya hesaplarında aktif olarak paylaşım yapılmaya devam edilmektedir.
Bugün taraflarına son kez ulaşarak siparişimin durumu hakkında bilgi talep ettim ancak yine geri dönüş sağlanmamıştır.
Bu nedenle siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiririm.
Ek Açıklama: Yüklediğim görsellerde işletme ile aramda geçen yazışmalar açıkça görülmektedir. Siparişimin iptalini talep etmeme rağmen işlem yapılmamış, tarafıma çözüm sunulmamıştır. Ayrıca işletme, şikayetimi kaldırmam halinde yardımcı olacağını, aksi takdirde benimle ilgilenmeyeceğini açıkça belirtmiştir. Bu durum tüketiciyi baskı altına almaya yönelik olup hukuka aykırıdır. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci sürdüreceğim.
