Rezervasyon Onayı Sorunu Ve Mağduriyet: Pasaport Zorunluluğu Nedeniyle Otele Giriş Yapılamadı

Antalya Alanya bölgesinde bulunan Kahya Resort Aqua ve SPA isimli otel için Agoda sitesi üzerinden rezervasyon yaptırmıştık. Uygulama Türkiye de yasal olmasına rağmen oteli rezervasyon teyidi için aradığımda Hollanda üzerinden rezervasyon yapıldığını bize bildirdiler ve bu şekilde otele girişte pasaport beyan etme zorunluluğumuz olduğunu söylediler. Aksi takdirde otele giriş yapamayacağımızı söylediler. Konunun çözümü için hem otelle hem de acenteyle görüştük ancak çözüm bulunamadı ve mağduriyetimiz asla çözülmedi. Yeni rezervasyon yaptırmak için baktığımda ise aynı otele daha yüksek bir ücretle rezervasyon yaptırabileceğimi söylediler. Bu durum açıkçası hem daha önce 2 defa gitmiş olduğumuz Kahya Resort otele ve Agoda'ya hiç yakışmadı.