to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde Kahve Dünyası web sitesi üzerinden OL8ZN1E08G numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Antalya adresime gönderilmesi gereken bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve umursamaz tavrı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kahve Dünyası web sitesinden 4 Aralık günü sipariş oluşturdum. Üzerinden zaman geçtikten sonra siteye girip kontrol ettiğimde hazırlanıyor. Statüsünde kaldığını gördüm. Site üzerinden herhangi bir şekilde iptal / iade talebi de yapılamadığı için yine site üzerinden mesaj yazarak bilgi talep ettim. G...
Kahve Dünyası'ndan sipariş ettiğim ürünler 12 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Web sitesinden bakıldığında ürün kargoya verilmiş gibi gözüküyor; fakat verilmemiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, web sitesinin kargoya verilemese bile otomatik olarak öyle gösterdiğini söylediler. Bu durum, görünürd...
Kahve Dünyası'nın internet sitesinden sipariş verdim, 1-7 iş günü içerisinde kargolanacağını belirtmelerine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi bile. Kargomun aciliyeti olmasa bu kadar sorun olmazdı, ama gelmediği için tekrar başka bir yerden alışveriş yapmak zorunda kaldım. Bir daha internet si...
Kahve Dünyası online satış platformundan Sipariş Referans Numarası #5922T1LSLS8 olan, Mart ayının 11'inde saat 11:03'te aldığım ürünlerin 12 Mart'ta kargolanacağı bilgisi ile siparişi verdim. Kendi sistemlerinden kontrol ettiğimde, 12 Mart'ta kargolandığı yazıyor. Online müşteri temsilcilerinden ald...
4 Eylül tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden RK79J1W18Y numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 kahve ve 1 çikolata satın aldım, yanında 1 kahve ve 1 çikolata da hediye olarak bulunuyordu. Toplam tutar 546 TL idi. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” o...
Yorumlar