to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’na ait çikolatayı İstanbul’daki Carrefour marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda hem görünümünde hem de tadında bariz bir bozukluk fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Elimde ürüne ve fişe ait fotoğraflar bulunmaktadır, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım sorun üzerine Kahve Dünyası ile iletişime geçtim. Bana kalite güvence birimlerinin e‑posta adresine durumu iletmem söylendi. İstenen şekilde tüm detayları e‑posta ile paylaştım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bozuk bir ürünle karşılaşmış olmam hem de yaptığım başvuruya dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kahve Dünyası’ndan, yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve müşterisini ciddiye alan samimi bir özür bekliyorum.
İstanbul Yenibosna’daki Carrefour marketten Kahve Dünyası’na ait “Tambul” isimli çikolatayı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çikolataların bozulmuş olduğunu fark ettim. Markaya güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendi...
Yaklaşık bir ay önce Şişli ’deki Carrefour mağazasından Tambol marka Kahve Dünyası çikolatası aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu, çikolatanın ufalmış ve formunun değişmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca son zamanlarda aynı markanın ürünlerinin tadında da belirgin bir değişiklik olduğunu gözlemliyorum...
21 Ekim tarihinde Kavaklı’da bulunan Kooperatif Market’ten aldığım Kahve Dünyası’na ait Gofrik çikolatayı açtığımda, üzerinde küçük küçük yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası hem marketle hem de Kahve Dünyası’nın müşteri hizm...
Migros’tan bugün satın aldığım Kahve Dünyası fıstıklı kare çikolatanın görselinde, dokusunda ve tadında belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen, renk ve doku farklılığı ile alışılmışın dışında bir tat vardı. Ürünü açtıktan sonra bozuk o...
Geçtiğimiz günlerde, düzenli olarak alışveriş yaptığım Kahve Dünyası şubesinden bir adet çikolata satın aldım. Markanıza duyduğum güven nedeniyle ürünlerinizi gönül rahatlığıyla tercih ediyorum. Fakat bu kez satın aldığım çikolata ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Çikolatayı ...
Yorumlar