Kahve Dünyası Çikolatası Bozuk Çıktı, Şikayetime Dönüş Yapılmadı

Yaklaşık bir ay önce Şişli ’deki Carrefour mağazasından Tambol marka Kahve Dünyası çikolatası aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu, çikolatanın ufalmış ve formunun değişmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca son zamanlarda aynı markanın ürünlerinin tadında da belirgin bir değişiklik olduğunu gözlemliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kahve Dünyası’nın resmi mail adresine, ürüne ait fotoğrafları da ekleyerek detaylı bir şekilde şikayetimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Basit bir özür dahi beklerken tamamen görmezden gelinmek beni daha da rahatsız etti.

Kahve Dünyası’ndan yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili en azından bir özür bekliyorum.