Kahve Dünyası'nda Kasiyerle Yaşanan Olumsuz Deneyim

17 Ağustos günü saat 15.00 civarında Nişantaşı Teşvikiye Caddesi üzerindeki Kahve Dünyası şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada bir süre bekledim, birden fazla personel olmasına rağmen kasaya bakan hiç kimse olmadı ve görmezden gelindim. Bunun üzerine “Kasaya bakabilir misiniz? ” diye rica ettim.

Kasada görevli olduğunu düşündüğüm A**** isimli çalışan, bu talebime karşı son derece kızgın ve ters bir şekilde “Bir saniye” diyerek cevap verdi. Üslubu ve tavrı o kadar kırıcıydı ki, benim yerimde başkası olsa sakin kalmakta zorlanabilirdi. Müşteri kasaya geldiğinde, en azından nazik bir şekilde karşılanmayı ve bekletiliyorsa da uygun bir dille bilgilendirilmeyi beklerdim.

Kahve Dünyası gibi bir markada çalışan personelin bu şekilde saygısız ve agresif bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. A**** isimli çalışana gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.