to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 12:24 civarında Mall Of İstanbul’daki alt kattaki Kahve Dünyası şubenizden kahve almak için gittim. Mağazada bir erkek ve bir kadın çalışan vardı ve ikisi de müşterilerin içinde birbirleriyle aşırı derecede argo ve uygun olmayan bir şekilde konuşuyordu. Müşteri olarak bu tarz bir üsluba maruz kalmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ayrıca kahveyi hazırlayan personel, o kadar isteksiz ve soğuk bir şekilde kahve yaptı ki, kendimi orada istenmeyen biri gibi hissettim ve açıkçası markaya karşı soğudum. Hizmet sektöründe olan bir firmanın çalışanlarının bu tavırda olmasını kabul edemiyorum.
Mall Of İstanbul’daki ilgili şubede görevli personelin, müşteri karşısındaki üslubu ve tavırları konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde annemle birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem kasada sipariş vermek isterken, içmek istediği kahvenin tam adını bilemediği için kasadaki beyefendiye tarif ederek anlatmaya çalıştı...
05 Aralık 2025 tarihinde Kadıköy Bostancı Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte otururken, M******* isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İlgili personel, müşterilere karşı saygısız, ters ve isteksiz bir tavır içindeydi. Konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba...
01.10.2025 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Merter Kahve Dünyası şubesinde, özellikle E** isimli personelin müşterilere karşı olan üslubu ve davranışlarından rahatsız oldum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmalarını beklerdim. Bu konuda, ilgili personelin yöneticileri ...
15.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Watergarden AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda erkek arkadaşım da bulunuyordu. Şubede çalışan G**** Hanım, başka bir çalışma arkadaşıyla konuşurken müşteriler hakkında uygunsuz ve kaba bir ifade kullandı: “b...
5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...
Yorumlar