Kahve Dünyası Pashador Şubesinde Tuvalet Mağduriyeti

Uzun yıllardır gittiğim Pashador AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde, tuvalet kullanımına dair ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kafe geç saatlere kadar, yaklaşık 23:00–24:00’e kadar açık olmasına rağmen, AVM’deki ortak WC’ler 20:00’den sonra kapanıyor ve bu nedenle kafe açık olsa da tuvaleti kullanamıyoruz.

Yaklaşık 4 yıldır bu şubeye giden bir müşteri olarak, bu durumun hep böyle devam ettiğini gördüm. Konuyu WC görevlisine sorduğumda, bunun yönetim kararı olduğunu iletti. Müşteriler içeride otururken tuvaletlerin kapalı olması hem rahatsız edici hem de müşteri odaklı bir uygulama değil.

Kahve Dünyası Pashador AVM şubesinde, ya işletmenin kendi bünyesinde müşterilerin kullanabileceği bir WC açılmasını ya da ortak WC’lerin kafenin kapanış saatine kadar açık kalmasının sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve yönetim kararının müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini rica ederim. Bu durum aynı şekilde devam ederse, bir işletme olarak temel ihtiyaçları karşılamadığı için mecburen alternatif kafelere gitmeyi düşüneceğimi de belirtmek isterim.