to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası Metroport AVM şubesinde eşim ile birlikte sipariş vermiş olduğumuz sandviçlerin içinden kurt çıkması üzerine soluğu kasada aldım. Domates üzerinde kurtu gören kasiyer ve akabinde olaya dahil olan şube müdürünün yapmış olduğu açıklamayı buraya aynen aktarıyorum: 'beyefendi, kusurumuza bakmayın. Aslında biz önceden ilaçlama yapıyoruz fakat arkadaşımızın gözünden kaçmış olacak ki sandviçi hazırlarken fark etmemiş.' bunun üzerine bende 'bir an için haklı olduğunuzu düşünsek dahi Kurtun canlı canlı hareket ediyor olması hayatın olağan akışına aykırı dedim. Hadi bunu geçtim üç tane sandviç sipariş ettik ve ikisini yedik. Son kalan sandviç içinde bunu fark ettik. Ya diğer iki sandviçi de kurtlu kurtlu bize yedirmediğinizin garantisini verebiliyor musunuz? Dedim.' çıt yok...
Konuyu fazla uzatmadan gelelim sadede. sikayetvar.com sitesine Kahve Dünyası yazdığımda ise adeta şok oldum. Farklı farklı ürünlerde hep kurt şikayetleri mevcut. Demek ki, bu ilk değilmiş ve sizler ciddi ciddi insan sağlığını hiçe sayıyormuşsunuz.
Konu ile alakalı hem resim, hem video hem de fiş mevcut olup sizleri cümle aleme öyle bir reklam edeceğim ki gerekli ceza ve yaptırımlarla karşı karşıya kalınca insan sağlığı ile oynanmayacağını daha iyi idrak etmiş olacaksınız.
Sayın Hüseyin D. Ö. , Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetlidir ve bu bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Mağazalarımızda tercih ettiğimiz sebze ürünlerinin en az ilaçlanmış ve doğal olması konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Çilek ve muz haricindeki tüm sebze ürünlerimizi mağazalarımızda dezenfeksiyon işlemine tabi tutmaktayız. Bildiriminiz doğrultusunda yapılan kontrollerde ise mağazamızda dezenfeksiyon işlemlerinin standartlara uygun ve eksiksiz olduğu gözlemlenmiştir. Konu hakkında tüm detaylı bilgiler sizlere sözlü olarak da aktarılmış olup süreç takipsiz bırakılmamıştır. Saygılarımızla, Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi hanımefendi aradığında özenle seçilmiş kelimeleri, cümle aralarına öyle bir serpiştirerek savunma yaptı ki sanırsınız sektörde dört dörtlük hizmet veren, insan sağlığını ön planda tutmayı amaç edinen böylesi güzide bir firmaya yapılır mı bu şikayet dersiniz. Keşke, hata bizim hatamız ve sizlere böylesi bir durumu yaşattığımızdan ötürü çok üzgünüz deseydiniz, durumu hiç uzatmazdım. Telefonda da belirttiğim gibi eşimin kemoterapi sürecinde böylesi bir durum ile karşı karşıya kalmamız bizi ziyadesiyle üzdü. Şikayetime hala bir cevap alamadığımı, yaşanan bu süreçte kimin kusurlu kimin hatalı olduğunu hala anlayamadığımı bilmenizi isterim...
Sandviçten kurt çıktı. Mall Of İstanbul şubesi Kahve Dünyası. Yenisini yapmayı teklif ettiler. İade aldık ama bir şey yemeden önce iyi düşünmek gerek. Mozzarella peynirli sandviç içerisinden çıktı. Resimde yeşil görünen hala canlı olan bir kurt. Yeşillikler yıkanırken olmuştur. Cevabı aldım. Ben iad...
Kahve Dünyası, yıllardır en severek kullandığım markalardan. Uzun süre İstanbul Etiler'de çalıştım ve hemen her sabah iş yerimle aynı sokaktaki şubemizden kahve ve kahvaltımı Kahve Dünyası'ndan alarak işe gittim, çıkışlarda çok kez oturup kahvenizi içtim. Evime bayram çikolatası, kahve, kahvaltılık ...
Getiren Kahve Dünyası Bayrampaşa Muratpaşa şubesinden sipariş verdik. Zaten sürekli kahveler dökülerek geliyor, bu yüzden pek tercih etmiyoruz. Ancak mozzarella sandviçin güzel olduğunu duyduğumuz için, 3 kahve ile birlikte sipariş verdik. Sipariş oldukça geç geldi. Filtre kahve eksik gelince şubeyi...
Kahve Dünyası Bahçelievler Metroport AVM şubesi, hazır olan ürünü paketleyip vermesi gerekirken, içecek sırasında gereksiz yere beklemek zorunda kaldık. Dondurma alan kişiler bekleme gibi bir durum yaşamazken, hazırlanması gerekmeyen ürünü vermediler. Bir ürün tüketmek istiyoruz, ancak çalışanlar ke...
Yorumlar