to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Metroport Avm Şubesinin Kurtlu Sandviçleri
Kahve Dünyası Metroport AVM şubesinde eşim ile birlikte sipariş vermiş olduğumuz sandviçlerin içinden kurt çıkması üzerine soluğu kasada aldım. Domates üzerinde kurtu gören kasiyer ve akabinde olaya dahil olan şube müdürünün yapmış olduğu açıklamayı buraya aynen aktarıyorum: 'beyefendi, kusurumuza bakmayın. Aslında biz önceden ilaçlama yapıyoruz fakat arkadaşımızın gözünden kaçmış olacak ki sandviçi hazırlarken fark etmemiş.' bunun üzerine bende 'bir an için haklı olduğunuzu düşünsek dahi Kurtun canlı canlı hareket ediyor olması hayatın olağan akışına aykırı dedim. Hadi bunu geçtim üç tane sandviç sipariş ettik ve ikisini yedik. Son kalan sandviç içinde bunu fark ettik. Ya diğer iki sandviçi de kurtlu kurtlu bize yedirmediğinizin garantisini verebiliyor musunuz? Dedim.' çıt yok...
Konuyu fazla uzatmadan gelelim sadede. sikayetvar.com sitesine Kahve Dünyası yazdığımda ise adeta şok oldum. Farklı farklı ürünlerde hep kurt şikayetleri mevcut. Demek ki, bu ilk değilmiş ve sizler ciddi ciddi insan sağlığını hiçe sayıyormuşsunuz.
Konu ile alakalı hem resim, hem video hem de fiş mevcut olup sizleri cümle aleme öyle bir reklam edeceğim ki gerekli ceza ve yaptırımlarla karşı karşıya kalınca insan sağlığı ile oynanmayacağını daha iyi idrak etmiş olacaksınız.
Sayın Hüseyin D. Ö. , Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetlidir ve bu bildirimlerinizi dikkatle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Mağazalarımızda tercih ettiğimiz sebze ürünlerinin en az ilaçlanmış ve doğal olması konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Çilek ve muz haricindeki tüm sebze ürünlerimizi mağazalarımızda dezenfeksiyon işlemine tabi tutmaktayız. Bildiriminiz doğrultusunda yapılan kontrollerde ise mağazamızda dezenfeksiyon işlemlerinin standartlara uygun ve eksiksiz olduğu gözlemlenmiştir. Konu hakkında tüm detaylı bilgiler sizlere sözlü olarak da aktarılmış olup süreç takipsiz bırakılmamıştır. Saygılarımızla, Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi hanımefendi aradığında özenle seçilmiş kelimeleri, cümle aralarına öyle bir serpiştirerek savunma yaptı ki sanırsınız sektörde dört dörtlük hizmet veren, insan sağlığını ön planda tutmayı amaç edinen böylesi güzide bir firmaya yapılır mı bu şikayet dersiniz. Keşke, hata bizim hatamız ve sizlere böylesi bir durumu yaşattığımızdan ötürü çok üzgünüz deseydiniz, durumu hiç uzatmazdım. Telefonda da belirttiğim gibi eşimin kemoterapi sürecinde böylesi bir durum ile karşı karşıya kalmamız bizi ziyadesiyle üzdü. Şikayetime hala bir cevap alamadığımı, yaşanan bu süreçte kimin kusurlu kimin hatalı olduğunu hala anlayamadığımı bilmenizi isterim...
