to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Levent Çarşı Şube
Kahve Dünyası saygısız ilgisiz çalışanlar;
18-09-2023 Levent Çarşı Kahve Dünyası şubesi saat 15:30 civarında kızım arkadaşı ile Türk kahvesi içmek dondurma yemek istiyor. Kahve yapılıyor o esnada dondurma standı için 15-20 metre farklı yerde olduğu için oraya gidiyor. Ama önünde başka birinin işlemi için olağan dışı zaman harcandığı ve çalışan doğru dürüst sorulmadığı için kızıma dondurmayı geç veriyorlar. Daha sonra Türk kahvesi beklerken buz gibi oluyor. Kahvenin değiştirilmesini istiyor. Herhalde küçük ufak tefek gördükleri için zorla işlemi yapıyorlar. İyi ki ben orada yoktum ahhh çok fena olurdu. Çalışanlar kendi aralarında dedikodu yapıyor. Benim çocuğum hakkında. Kahve Dünyası elemanlarının bu şekilde davranması nasıl bir kurumsallık? Siz elemanları eğitiyor musunuz? Yoksa müşteriye kaba saba davranış yapması için mi iş veriyorsunuz? Nasıl bir şey bu.
Sayın İnanç K. , Siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizler için çok değerli ve önemli. Amacımız; sizlere mükemmel müşteri deneyimi yaşatabilmektir ve bunun için de tüm çabamızı sarf etmekteyiz. Bildiriminiz doğrultusunda 21.09.2023 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde sizlere detaylar aktarılmıştır. Mağazalarımızdaki çalışma arkadaşlarımıza siz değerli misafirlerimize gereken özen ve hassasiyetin gösterilmesi adına gerekli uyarılar yapıldı. Kahve Dünyası olarak müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğimizi ve kayıtsız kalmadığımızı bilmenizi isteriz. Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri
