Kahve Dünyası Kalori Cetvelini Paylaşmamakta Israr Ediyor




Kahve Dünyası firmasına ait herhangi bir platformda kalori cetveli bulunmadığı için 7 Temmuz 2023'te müşteri hizmetlerini arayarak ve firmaya mail atarak yiyecek ve içeceklerinin kalori cetvelini iletmelerini rica ettim. Diyet yaptığımı ve severek tükettiğim Kahve Dünyası ürünlerinin kalorisini bilmemin hakkım olduğunu düşünerek giriştiğim bu süreçte müşteri memnuniyeti bahanesiyle beni oyaladılar. Ellerinde hazır bir cetvel bulunmadığını ve benim için manuel olarak hazırlayacaklarını ifade eden telefondaki müşteri temsilcisine inanarak bekledim. Fakat böyle bir paylaşımda bulunulmadı, tekrar ek olarak mail yoluyla iletişime geçtiğimde kalorisini öğrenmek istediğim ürünleri belirtmem halinde yardımcı olacaklarını ifade ettiler, ben de ürünleri tek tek listeledim. Ancak tüm uğraşlarım ve çabalarıma rağmen Kahve Dünyası ısrarla ilgili ürünlerin kalori bilgilerini benimle yazılı olarak paylaşmaktan kaçındı. Kahve Dünyasının ürünlerini tüketen ve kalorilerini merak eden tek kişinin ben olmadığıma inanıyorum. Tüm ürünlerin kalorisinin Kahve Dünyası uygulaması ve web sitesinde paylaşılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Günlerdir geri dönüş sağlanmadı. Kahve Dünyası ürünlerin kalorisine dair bilgilendirilme talebimi yok saymaya devam ediyor...
Sayın Emet K. K. , Siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizler için çok değerli ve önemli. Amacımız; sizlere mükemmel müşteri deneyimi yaşatabilmektir ve bunun için de tüm çabamızı sarf etmekteyiz. Bildiriminiz doğrultusunda yapılan telefon görüşmesinde sizlere detaylar aktarılmış ve işleminiz sonuçlanmıştır. Kahve Dünyası olarak müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğimizi ve kayıtsız kalmadığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kahve Dünyası Müşteri Hizmetleri

12 günlük bekleyişim son buldu çok şükür, Kahve Dünyası sık tükettiğim ve kalorisini öğrenmek istediğim içeceklerin 100 g için kalori değerlerini kcal cinsinden paylaştığı bir maille sonunda dönüş sağladı, müşteri hizmetleri ekibinden Betül hanıma bilgilendirme için aramasından dolayı teşekkür ederim
Severek tükettiğim Kahve Dünyası içeceklerini satın almaya devam edebileceğim, sık tükettiğim ürünlerin kalorisini paylaştıkları için teşekkür ederim















