to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası firmasına ait herhangi bir platformda kalori cetveli bulunmadığı için 7 Temmuz 2023'te müşteri hizmetlerini arayarak ve firmaya mail atarak yiyecek ve içeceklerinin kalori cetvelini iletmelerini rica ettim. Diyet yaptığımı ve severek tükettiğim Kahve Dünyası ürünlerinin kalorisini bilmemin hakkım olduğunu düşünerek giriştiğim bu süreçte müşteri memnuniyeti bahanesiyle beni oyaladılar. Ellerinde hazır bir cetvel bulunmadığını ve benim için manuel olarak hazırlayacaklarını ifade eden telefondaki müşteri temsilcisine inanarak bekledim. Fakat böyle bir paylaşımda bulunulmadı, tekrar ek olarak mail yoluyla iletişime geçtiğimde kalorisini öğrenmek istediğim ürünleri belirtmem halinde yardımcı olacaklarını ifade ettiler, ben de ürünleri tek tek listeledim. Ancak tüm uğraşlarım ve çabalarıma rağmen Kahve Dünyası ısrarla ilgili ürünlerin kalori bilgilerini benimle yazılı olarak paylaşmaktan kaçındı. Kahve Dünyasının ürünlerini tüketen ve kalorilerini merak eden tek kişinin ben olmadığıma inanıyorum. Tüm ürünlerin kalorisinin Kahve Dünyası uygulaması ve web sitesinde paylaşılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kahve Dünyasının uygulamasından online alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün 2 parça. Ödemeyi havale olarak gönderdim. Dekontumuda mail olarak yolladım ve hatta 2 kere mail olarak attım aksaklık yaşamamak adına. 24 Haziran 2025de verdiğim sipariş için 25 Haziran 2025 sabahı tarafıma siparişimin on...
1 ve 2 Kasım 2025 tarihlerinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden toplam üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin, firmanın kendi açıklamasına göre 1 ila 5 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 7 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişlerimden hiçbiri henüz hazırlanmadı. Si...
Kahve Dünyası 365 mağazasından 23 Ocak'ta eşimle kahve aldık. Ancak uygulamada hata olduğunu söyleyerek QR okutmadılar ve hediye kahvelerimizi sisteme geçirmediler. Telefon numarası isim vs bilgileri aldılar, daha sonra yüklenecek dediler. Aradan zaman geçti. Kahveler yüklenmedi. Fiş ile mağazaya gi...
Kahve Dünyası'ndan 18.02 tarihinde kahve siparişi verdim. Çekirdekli olarak gelmesi sebebiyle iade ettim ve öğütülmüş olarak sipariş ettim. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre teslim edilmiş, hâlâ ücret yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana iadeyi görüntülediğini, bankaya bağlı olarak iadeni...
04.04.2025 tarihinde internette iki ayrı siteden toplamda 36 paket, yani 3,6 kg Kahve Dünyası Orta Kavrulmuş Türk Kahvesi aldım. Yıllardır bildiğim, kullandığım tat ve şeklinden çok uzaktı. Bir şekilde kahveyi tüketmeye çalışırken firmayla iletişime geçmek istedim. Önce internet sitelerinin destek b...
Yorumlar