to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından Bonte çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 10154201436’dır. Sipariş verdiğim gün ürün indirimdeydi, ertesi gün ise fiyatının hemen yükseldiğini gördüm. Bu nedenle siparişimin bilerek geciktirildiğini ve bu yüzden kargoya verilmediğini düşünmeye başladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Kahve Dünyası ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kahve Dünyası’na da uygulama üzerinden defalarca yazdım ancak “net tarih veremiyoruz” dışında somut bir cevap ya da çözüm alamadım, sipariş hâlâ hazırlık aşamasında bekliyor.
Siparişimin indirimli aldığım fiyat üzerinden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da hiçbir uğraştırmadan iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’ndan 1 kg çekirdek kahve ve çikolata siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Uygulama üzerinden mesaj atarak durumu birkaç kez iletmeme rağme...
Kahve Dünyası’ndan Trendyol üzerinden 10423644229 numaralı siparişimle Lavi Fıstachio çikolata aldım. Siparişi Manisa Yunusemre Mahallesi’ndeki adresime verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum, ancak ürün cuma günü kargoya verildi ve bana ulaşması ertesi pazartesiye kadar sürdü. Ürünler yalıtım...
Kahve Dünyası’nın online mağazasından 2 Aralık tarihinde çikolata siparişi verdim, sipariş numaram 96VWE01PVX. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasının operasyon...
Yorumlar