to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Dünyası'ndan hediye çikolata aldık ancak çikolatayı bir ısırdım, içinden kıl çıktı. Müşteri hizmetlerine de şikayet iletmek için iletişim adresi istedim. O kadar karmaşık bir mail adresi verildi ki alıcı bulunamadı diyor, şikayette bile bulunamadım. Böyle prestijli bir markadan bunu beklemezdim.
Kahve Dünyası'ndan hediye olarak 9 Eylül'de çikolata siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işaretledim ama değişik bir sistemleri varmış, erte...
Kahve Dünyası markalı Bademli çikolatadan kıl çıktı. Çikolataya bayılan ben tüm gün midem ağzımda dolaştım. Ve herhalde artık çikolata tüketemeyeceğim. Konuyla ilgili aksiyon almaları için Müşteri temsilcilerine yazdım ilgilenmediler. Acaba şikayetimi nereye yapabilirim.
Kahve Dünyası'ndan Bademli çikolata aldım içinden kıl çıktı, mağazaya gidip bilgilendirme yaptım kız cevap bile vermedi. İrtibata geçemedim bilgilendirme yaptım geri dönen olmadı. Böyle anlayışlı ve güler yüzlü firmaya bu tarz hareketler yakışmıyor sonuçta ortada dikkat edilmesi gereken bir konu var...
Şirketimin bayram hediyesi olarak aldığı Kahve Dünyası Lokum çikolatanın içinden kocaman bir kağıt parçası çıktı. Kendi çalıştığım şirketime de durumu bildirdim, bir daha buradan alınmaması adına. Kahve Dünyası kaliteli olduğunu düşünürken küflü kağıt parçası çıkması güven kırıcı.
Kahve Dünyası'ndan hediye çikolata sipariş verdim, İstanbul içinde 6 günde teslim edilemedi. Aradım soruşturdular. Aras Kargo kaybetmiş siparişi. Peki dedim, tekrar çıkaralım siparişi pazartesi günü aciliyet notuyla çıkış sağlayacaklarını söylediler. Bugün aradım çıkış yapılmamış. Hediyenin bir anla...
Yorumlar