Hediye Çikolata Paketi Dağınık Ve Hijyenik Olmadığı İçin Şikayet

13 Mart 2026 tarihinde verilen ve bana hediye olarak gönderilen L8ZYWN35VG numaralı Kahve Dünyası online siparişi bugün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gördüğüm manzara markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Lavi serisi çikolataların özel kutusunda, özenli bir sunumla gelmesi gerekirken, büyük bir kargo kolisinin içine gelişi güzel dökülmüş, kendi kutusu ise tamamen boş bir şekilde paketlenmişti. Bu durum hem ürünün sunum kalitesini tamamen bozmuş hem de hijyen açısından güvensiz bir görüntü oluşturmuştur.

Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markadan böyle özensiz bir gönderim beklemezdim. Ben bu ürünü hediye olarak aldım ve bu şekilde dağınık, gelişigüzel bir paketle karşılaşmak hem beni hem de gönderen kişiyi zor durumda bıraktı. Siparişin, ürün kutusu içinde, düzenli ve hijyenik bir şekilde yeniden gönderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesinin de sağlanmasını ve bu yaşanan sürecin ciddiyetle incelenerek benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.