to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde verilen ve bana hediye olarak gönderilen L8ZYWN35VG numaralı Kahve Dünyası online siparişi bugün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gördüğüm manzara markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Lavi serisi çikolataların özel kutusunda, özenli bir sunumla gelmesi gerekirken, büyük bir kargo kolisinin içine gelişi güzel dökülmüş, kendi kutusu ise tamamen boş bir şekilde paketlenmişti. Bu durum hem ürünün sunum kalitesini tamamen bozmuş hem de hijyen açısından güvensiz bir görüntü oluşturmuştur.
Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markadan böyle özensiz bir gönderim beklemezdim. Ben bu ürünü hediye olarak aldım ve bu şekilde dağınık, gelişigüzel bir paketle karşılaşmak hem beni hem de gönderen kişiyi zor durumda bıraktı. Siparişin, ürün kutusu içinde, düzenli ve hijyenik bir şekilde yeniden gönderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesinin de sağlanmasını ve bu yaşanan sürecin ciddiyetle incelenerek benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası internet sitesinden ZVGRRP0P7O numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve verdiğim ürünlerden biri iptal edildi. Toplam 1.342,30 TL ödeme yaptım ancak sipariş süreci söz verdikleri gibi işlemedi. Sipa...
Kahve Dünyası'ndan siparişimi 15 Mart'ta verdim. 20 Mart'ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 29 Mart ve hala kargoya verilmedi. Böyle olacağını bilseydim asla almazdım. Müşteri hizmetleri de hiç ilgilenmiyor, telafi gibi bir durum da söz konusu değil. Yıllardır ben ve ailem Kahve Dünyası...
6 Kasım’da Kahve Dünyası online mağazasından PR83GLP1VM numaralı siparişimle bir hediye paketi gönderdim. Siparişimde eksik ürün olmasına rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden kargoya verildi. Hediye olduğunu özellikle belirttiğim halde, iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün 11 Kasım’da teslim edildi...
6 Şubat tarihinde Kahve Dünyası’ndan internet üzerinden W74KYG2584 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünleri arkadaşım için doğum günü paketi olarak özellikle hazırlattım. Ancak siparişim ancak 17 Şubat’ta teslim edildi, yani doğum günü için hem çok geç kaldı hem de gelen pakette toplam 5 ür...
Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim W7XZ1ZW280 numaralı online siparişim, bugün 23 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 5 iş günü gibi daha uzun bir süreden ise hiçbir yerde bahsedilmiyordu. 5 iş günü kargoya teslim yerine 5 iş gününde bu ürün ulaştırılabilmeli. Ya d...
Yorumlar