to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Siparişim 10 Gün Hazırlanıyor Kaldı Ve Ürün İptal Edildi
21.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası internet sitesinden ZVGRRP0P7O numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve verdiğim ürünlerden biri iptal edildi. Toplam 1.342,30 TL ödeme yaptım ancak sipariş süreci söz verdikleri gibi işlemedi.
Sipariş aşamasında 4-5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım ve her seferinde “Bugün kargoya veriliyor” denerek geçiştirildim, ancak buna rağmen ürünlerim gönderilmedi. İptal edilen ürün için de net bir açıklama yapılmadı.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle siparişe jest olarak bir hediye eklenmesini talep ediyorum.
