to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 13 Aralık’ta çikolata siparişi verdim, ürünüm 22 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo tarafı beni hiçbir şekilde aramadan ürünü site güvenliğine teslim etmiş. Paketi teslim aldığımızda, dış kargo kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve üzerine farklı bir bantla tekrar kapatılmaya çalışıldığını gördük.
Bu şoku atlatamadan iç kutuyu açtığımda, çikolata ambalajının üç farklı yerinden yırtılmış ve açılmaya çalışılmış olduğunu fark ettim. Ambalajın alt kısmındaki açıklık o kadar büyüktü ki, içindeki ürün çok rahat bir şekilde çıkarılabilir ya da içine farklı bir madde konulabilir durumdaydı. Gıda ürünü olması sebebiyle hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim.
Ürün için 466,61 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem kargo firması Sürat Kargo’dan hem de Kahve Dünyası’ndan şikayetçiyim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu paketin hangi aşamada bu hale geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, sürecin tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda çikolatanın son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen dış yüzeyinin beyazladığını ve yüzeyinde pütürlü, tuhaf bir görünüm olduğunu fark ettim. Üründen ...
Kahve Dünyası’nın yıllardır severek tükettiğimiz Tambol sütlü çikolata ürününden 10 adetini 22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10722288261 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı siparişteki ilk açtığım pakette herhangi bir sorun yoktu, ancak ...
25 Kasım tarihinde Kahve Dünyası’nın internet sitesi üzerinden doğum günü için çikolata siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda sitede ürünün en geç 27 Kasım’da kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek doğum günü için plan yaptım. Ancak daha sonra tarafıma, siparişimin 1–5 iş g...
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markalı 500 gramlık Lavi çikolata ürününden 2 al 1 öde kampanyasıyla ürün satın aldım. Siparişimi 30 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürünlerim 8 Aralık akşamı saat 18:13’te Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda 500 gramlık iki paket olması gerekir...
Yorumlar