to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Erasta Kahve Dükkanı Personel Tavrı
Edirne Erasta AVM'de en üst katta bulunan kahve dükkanına kahve içmeye gittik. Ödeme esnasında kasada duran bayan, fiyat listesinde 40 TL yazan kahveyi fincanda istediğimiz için 50 TL ödeme istedi. Kahvenin yanına verdikleri su çok sıcak olduğundan dolayı soğuk su istediğimizde, suyu kafamıza atar şekilde tepsiye koydu. Konuşmaları aşırı lakayıt, tavırlı ve asık suratlı bir şekilde çalışması tüm müşterileri rahatsız edici şekildeydi. Bu yaşadığımız olaydan dolayı personelden şikayetçiyiz.
Değerli Misafirimiz; Kahve Dükkanı ailesine göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı markamız adına gerekli kontrolleri yaparak size ulaşacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla.
Fiyatı listede görmemiş olabiliriz bunu sorduğumuzda aldığımız tavırlı agresif cevap hiç hoş değil. Güler yüzlü şekilde çalışmayan resmen zorla çalıştırılıyor gibi çalışan bir personelle 2 yıldır sürekli geldiğimiz kahve dükkanında böyle bir personelle 2 defadır karşılaşıyoruz ve kesinlikle yakıştıramadık. Kahvenin yanına verilen suyun sıcak olmasından kaynaklı olarak suyun içine buz koyar mısınız dediğimizde yanındaki arkadaşına “al şunlara buz koy gitsinler ya” şeklindeki konuşması ekstra su şişesine ödeme yaparak aldığımız suyuda sıcak şekilde vermesi karşısında “soğuk su verir misiniz” dediğimizde su şişesini tepsiye kafamıza atar şekilde davranışlarını kınıyoruz ve böyle davranışlarla çalışan bir personeli kahve dükkanına yakıştıramadık.
Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı markamız adına gerekli kontrolleri yaparak size ulaşacağımızı bildirmek isteriz.
