to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Diyarı'nda Çalışanın Sözlü Hakaret Ve İşten Çıkarılmaması
27 Ocak 2026 günü saat 16.30–17.30 arasında Kayseri Kocasinan’da bulunan Tuna Life AVM Kahve Diyarı şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kafede çalışan A**** B**** Y****** ile daha önceden sadece “merhaba merhaba” düzeyinde bir tanışıklığımız vardı, herhangi bir samimiyetimiz yoktu. O gün masada otururken 18 yaşındaki kız yeğenim su almak için tek başına kasaya gittiğinde, bu çalışan yeğenimi benim kız arkadaşım sanarak kasada onu çevirip uygunsuz şekilde konuşarak sözlü tacizde bulundu.
Çalışan, yeğenime "Bu çocukla neden takılıyorsun, bununla ne işin var, onun k***i bozuk, sen bunu nereden buldun, malın teki o" gibi son derece saygısız ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Bu konuşmalara 18 yaşındaki kuzenim de birebir şahit oldu. Olayı aynı gün işletme sahibine ilettim; patronla görüştüğümüzde çalışan da yanımızda yaptığının yanlış olduğunu kabul ederek benden özür diledi. Olayın gerçekliğini kanıtlayabilecek durumda olduğumu da özellikle belirtmek isterim.
Patron, bu çalışan için "iş çıkışı verildiğini, işten çıkarıldığını" söyledi; ancak daha sonra gördük ki bu kişi hâlâ aynı işletmede çalışmaya devam ediyor. Hem yeğenime yapılan saygısızlık hem de bize söylenenin aksine hiçbir yaptırım uygulanmaması nedeniyle güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Bu nedenle Kahve Diyarı Tuna Life AVM şubesinde çalışan A**** B**** Y****** isimli personelin işten çıkarılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu son derece rahatsız edici durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aktardığınız olay ve iddialar, Kahve Diyarı’nın hizmet anlayışı ve etik değerleriyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Geri bildiriminiz tarafımızca ciddiyetle ele alınmış olup konu operasyon ekibimize iletilmiştir. Gerekli değerlendirme ve inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç titizlikle yürütülecek ve gerekli aksiyonlar ilgili birimler tarafından kararlılıkla değerlendirilecektir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi ve gerekli resmi değerlendirmelerin yapılabilmesi adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, gerekli tüm adımların titizlikle atılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kahve Diyarı Ekibi
