to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Diyarı Macellan Superapp Anlaşmalı Olmayan Yerler Görünüyor
Macellan SuperApp uygulaması üzerinden anlaşmalı gözüken Kahve Diyarı şubelerine kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttiğimde, personel boş bir ifadeyle bana bakıyor çünkü böyle bir uygulamadan veya anlaşmadan haberleri yok. Ancak uygulamada bu şubelerin anlaşmalı gibi konum bilgileri ve logoları eklenmiş durumda. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik bir hata olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Teşekkürler
Değerli Misafirimiz, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Macellan superapp uygulaması üzerinden yaşadığınız bu olumsuz deneyimi paylaştığınız için üzgünüz. Kahve Diyarı olarak, uygulamalarımız ve anlaşmalarımızın doğru şekilde yürütülmesi bizim için son derece önemli. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak, söz konusu anlaşmanın ilgili şubelerde geçerli olması gerektiği halde, personelin bu konuda bilgi sahibi olmaması ve yanlış bir izlenim oluşturması kabul edilemez. Bu durumu derhal yetkililerimize iletecek ve gerekli güncellemelerin yapılmasını sağlayacağız. Ayrıca, şubelerimizle olan iletişimi güçlendirerek bu tür yanlış anlamaların önüne geçilmesini sağlamak adına gerekli adımları atacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin deneyimlerinden aldığımız geri bildirimlerle hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz. Yapmış olduğunuz bu uyarı için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede tekrar hizmetimizden memnun kalacağınız bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Kahve Diyarı Müşteri İlişkileri Ekibi
