Üç Kişilik Kahvaltı Verilememesi Ve Çalışanların Saygısız Yaklaşımı

Bugün Ankara Altındağ’daki Kahve Bahane Ulus şubesine gittik. Menülerinde yer alan 3 kişilik kahvaltıyı sipariş etmek istedik ancak çalışan, bu kahvaltıyı getiremeyeceğini, sadece 2 kişilik getirebileceğini söyledi. Nedenini sorduğumuzda ise kanunda böyle bir şey olmadığını, yani 3 kişilik kahvaltı veremeyeceğini söyleyerek bizi geçiştirdi.

Hem menüde yer alan bir ürünü vermemeleri hem de bu durumu “kanunda yok” gibi anlamsız bir gerekçeyle açıklamaları bizi rahatsız etti. Ayrıca çalışanların tavrı da oldukça saygısızdı, dik dik bakarak iletişim kurdular ve kendimizi müşteriden çok rahatsızlık veren biri gibi hissettik. Madem gerekçe olarak kanunları öne sürüyorlar, o zaman Türkiye Cumhuriyeti’nin kanunlarını doğru bir şekilde okumalarını ve buna göre hareket etmelerini bekliyorum.

İşletmenin hem personelini müşteriyle doğru ve saygılı iletişim kurmaları konusunda uyarmasını hem de menüde yer alıp da müşteriye sunulmayan bu tür uygulamaları düzeltmesini istiyorum.