Soğutmayan Dolap Ve Cevapsız Şikayet

Ankara Marfedo’dan yaklaşık bir buçuk ay önce dondurmalarımı koymak için bir dolap aldım. Ancak dolap ilk günden itibaren düzgün soğutma yapmadı ve içindeki tüm dondurmalar eriyerek ciddi zarara uğramama neden oldu. İşletme olarak hem ürünlerim boşa gitti hem de müşterilerime karşı zor durumda kaldım.

Yaşadığım sorunu bildirdiğimde birkaç gün önce dolabı geri aldılar. Ancak o günden sonra firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne dolapla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de uğradığım zarar dikkate alındı.

Bu nedenle hem aldığım dolabın bedelinin tarafıma iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.