Kağıthane Belediyesi Veteriner Biriminde Randevu Geri Dönüşü Sağlanmıyor

Kağıthane Belediyesi veterinerlik birimine 22 Mayıs ve 25 Mayıs tarihlerinde sokak kedisini kısırlaştırma amacıyla başvuruda bulundum. Her iki aramamda da randevu tarihi için bana SMS ile dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Santral, aradığımda asla bir görevliye aktarmıyor, sürekli oyalayan, baştan savan bir tutumla karşılaşıyorum.

Bu süreçte kediyi sokakta bırakmaya gönlüm razı olmadığı için eve almak zorunda kaldım. Evimde zaten başka kedilerim olduğu ve alanım kısıtlı olduğu için bu kediyi bir odaya hapsetmek zorunda kaldım. Kedinin sokakta tekrar hamile kalmaması için belediyenin kısırlaştırma hizmetine güvenerek başvurmuştum ancak verilen sözler tutulmadı.

Bir belediyede bu kadar uzun süre hatta beklemek, her seferinde en az 20–30 dakika hatta kalıp yine de hiçbir çözüme ulaşamamak kabul edilebilir değil. Koskoca belediyede sanki tek bir çözüm masası çalışanı varmış gibi kimseye bağlanılamıyor, sistem işlemiyor.

Kağıthane Belediyesi’nden, veterinerlik birimiyle ilgili verilen “dönüş yapılacak, randevu verilecek” sözlerinin yerine getirilmesini, sokak kedileri için acil randevu planlaması yapılmasını ve santral/çağrı merkezi yoğunluğunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Vatandaş olarak aradığımda gerçekten bir görevliye bağlanabildiğim, somut çözüm alabildiğim bir sistem kurulmasını istiyorum.