Kafkas Üniversitesi Hastanesi'nde Sıra Ve Bilgilendirme Sorunu, Kantin Fiyatları Mağduriyeti

Bugün sabah saat 05.59’da Kafkas Üniversitesi Hastanesi zemin kattaki göz polikliniğine muayene olmak için geldim. Sıra numaram 1077 idi ve fişimi aldım. Ancak poliklinikte yalnızca ilk 10 kişinin muayene edildiğini, sonrasında kimseye hizmet verilmediğini öğrendim. Bu durum orada bekleyen onlarca kişi için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Sıra 1.023’e geldiğinde bir vatandaş, ki kendisi de sabah saat 4-5 gibi gelmişti, hakkını aramaya çalıştı fakat ortada muhatap bulamadık. Güvenlik görevlisiyle görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım. Dün de geldiğimde güvenlik bana “Bugün ameliyat günü, yarın gelin” demişti.

Burada ciddi bir bilgilendirme eksikliği ve sistemsel sorun olduğunu düşünüyorum. Sıra fişi veriliyorsa, neden sadece 15 kişi muayene ediliyor? Bu şekilde hem zamanımız hem de alınan sıra kağıtları israf oluyor. En az 60, en fazla 100 kişinin muayene edilebilmesi ve poliklinik hizmet kapasitesinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse MHRS üzerinden randevu sistemiyle sıra verilmesini ve bu konuda da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Ayrıca, hastane kantininde yaşadığım bir başka sorunu da belirtmek isterim: Bir bardak çay ve kek için toplamda 40 TL ödedim. Üstelik çayın tadı da oldukça kötüydü. Kantin fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini ve kalite konusunda denetim yapılmasını da talep ediyorum.