Yeni Doğum Yapmış Anneye Randevu Saatinde Hizmet Ve Öncelik Verilmedi

İstanbul Üniversitesi Diş Fakültesi Endodonti bölümünde 5 ay önce hamileliğim nedeniyle yarım kalan kanal tedavimin tamamlanması için randevu aldım. Şu an erken doğum yaptığım ve prematüre, sarılık ile solunum sıkıntısı yaşayan bir bebeğim olduğu için sabah 9.00’da verilen randevuya büyük zorluklarla, Esenler’den Vezneciler’e geldim. Bebeğimi son kez 7.00’de emzirip evden çıktım, hastane oldukça uzak.

Randevu saatimde belgelerimi teslim ettim ve durumumu defalarca belirttim. Ancak asistanlar ve içerideki doktorlara iletilmesine rağmen, bekletildim ve ciddiye alınmadım. Sıram geldiğinde “Sizi çağırdık, duymadınız” denilerek başka hasta alındı. Bekleme alanında oturacak yer yok, yeni doğum yapmış ve dikiş ağrıları olan bir anne olarak ayakta beklemek zorunda kaldım. Önce 12.45’te alınacağım söylendi, sonra 13.30’a ertelendi, şimdi ise saat 14.10 ve hala bekletiliyorum. Benim gibi birçok hastaya sabah 9.00’da randevu verilip öğleden sonraya kadar bekletiliyor.

Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve şikayetimi iletmedim. Tedavi sigortaya yansıdığı için ek bir ücret ödemedim.

Prematüre bebeğim ve sağlık durumum nedeniyle bana randevu saatimde öncelik verilmesini, hasta haklarına uygun davranılmasını ve bekleme düzeninin iyileştirilmesini talep ediyorum.