Montaj Sözü Tutulmadı Mağduriyetimiz Artıyor

Kafkas Mühendislik ile yaptığımız anlaşma kapsamında, Esenyurt Bağlarçeşme, İstanbul adresindeki evimizde yapılacak montaj için 1 Aralık tarihinde söz verildi. Buna rağmen bugün 5 Aralık olmasına rağmen montaj hâlâ yapılmadı. Firma her gün “geleceğiz” demesine rağmen hiçbir gün gelmedi ve verilen sözler tutulmadı.

Montaj bedeli olarak 34.5 bin TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim ve dekontta yer alan 798268 numaralı işlem/sözleşme üzerinden işlem yapıldı. En az 15 kez telefonla aramama rağmen, 0533*****43 04 numaralı hattan ya telefonlarım açılmadı ya da dönüş yapılacağı söylenip yine yerine getirilmedi.

Evde 2 yaşında bir çocuk ve engelli bir birey olduğunu firmaya özellikle iletmeme rağmen, montajın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet hem de ciddi zorluklar yaratmaktadır. Montajın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.