to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbise Görsellerle Uyuşmadı Ve İade Talebim Görmezden Geldi
Kadife Butik’in internet sitesinden 18 Eylül 2026 tarihinde Magnolia Parlak Kumaş Mini Elbise adlı ürünü sipariş ettim. Sitedeki görsellerde elbise çok daha farklı ve kaliteli durmasına rağmen, tarafıma gönderilen ürün görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaşı ve duruşu oldukça vasat bir elbiseydi.
Ürün elime geçer geçmez WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını belirterek talebimi reddettiler. Buna rağmen ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, kargo ile tekrar kendilerine gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına ve defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Sipariş numaram 12315, fatura numaram EAR2026000002155’tir. Ürünün sitedeki görsellerle uyuşmaması ve müşteriyle iletişim kurmayıp iade talebimi yanıtsız bırakmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçmedi, para iademi yapmadı.
