to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gecikmesi Nedeniyle TV Hizmeti Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo TV TÜRKSAT üzerinden 20 Temmuz’da Kablo TV aboneliği başlattım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen uydu cihazı kurulumu hala yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için televizyonu hiç kullanamıyorum ama buna rağmen TV aboneliği ücreti ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini, bilmediklerini söylüyorlar. Ne randevu veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Kurulum adresim İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi’ndedir.
Kurulum yapılmadığı süre boyunca televizyon hizmetini hiç kullanamadığım için, bu döneme ait kullanılmayan TV abonelik ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Kurulumun da bir an önce planlanarak tarafıma net tarih verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Cihaz teslim edildi teşekkür ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
