to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Haksız Tahsil Edilen Ceza Ve İade Sorunu
Mart ayında kentsel dönüşüme giren evimdeki TÜRKSAT aboneliğini iptal ettirmek zorunda kaldım. Taşındığım ev aileme aitti ve orada TÜRKSAT aboneliği zaten vardı, tekrar abonelik almama gerek yoktu. Buna rağmen 2.090 TL ceza yansıttılar. Sonradan öğrendim ki komşum da kentsel dönüşüme girdiği için ceza ödememiş; kendisine ceza yansıtılmayacağı söylenmiş ve ücret alınmamış. Komşum da babasının yanına taşındı ve orada da abonelik olduğu için tekrar abonelik almadı. Ben de kentsel dönüşüme girdiğime dair evrakı götürmüştüm. Komşumla konuştuktan sonra tekrar gidip neden benden ceza alındığını sordum; kişiye göre mi uygulama yapıyorsunuz dedim. İadesini istediğimde, çalışan arkadaşın yanlışlık yaptığını söylediler. İnanılır gibi değil. Sonrasında telefonla da itirazımı belirttim. TÜRKSAT gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor ve haksız yere alınan ücretin iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Niye cevap vermiyorsunun kaç gün oldu halen çözemedinizmi verecek bir cevabınızmı yok haksız yere aldığınız fazla ücret ile ilgili hiç sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışıyor mu yazık çok yazık zaten hakkınızda çok olumsuz yorum var lütfen haksız yere aldığınız ücreti iade edin CİMER'e de bildireceğim
