to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 2,5 senedir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısında sık sık kopmalar, Kablo TV tarafında ise sürekli yavaşlık ve kanal geçişlerinde her bir kanal için yaklaşık 10 saniyeyi bulan gecikmeler yaşıyordum. Yaklaşık 2 haftadır ise Kablo TV kutusu tamamen bozuldu, cihaz açılmıyor ve bu nedenle hiç televizyon izleyemiyorum.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradığımda arıza kaydı oluşturacaklarını ve teknik ekibin aynı gün içinde saat 22.00’a kadar benimle ilgileneceğini söylediler. Teknik birim beni aradığında ise Kablo TV kutularında kronik bir sorun olduğunu, gelseler bile yardımcı olamayacaklarını, yeni ve farklı bir TV box talebi için tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yeni TV kutusu talebinde bulundum, yine teknik birimin beni arayıp saat 22.00’a kadar gelip sorunu çözeceği söylendi.
Bugün teknik birim tekrar aradığında bu kez saat 18.00’e kadar çalıştıklarını, benim 18.00’e kadar işimden izin alıp evde olmam gerektiğini ilettiler. Uzun süredir bu firma ile internet kesintileri ve Kablo TV sorunları yaşamama rağmen, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli çelişkili bilgiler verildi ve süreç uzatıldı. Hizmet numaram 102498848447’dir.
Artık bu problemin benim müsaitlik durumuma göre, mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer buna rağmen sorunlarım çözülmezse, cayma hakkımı kullanarak hiçbir bedel ödemeden aboneliğimin iptal edilmesi için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Neredeyse 5 senedir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli olarak internet ve TV hizmetlerinde sıkıntı yaşıyorum. İnternette 2.4G bağlantısı sürekli kopuyor, her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. TV’de ise yayını geri aldığımda sadece 5-10 dakika izleyebi...
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Akıllı box cihazı bağlandıktan sonra televizyonumda ses var ama görüntü yok sorunu yaşamaya başladım. 5 gündür bu sorun devam ediyor ve 3 gündür hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. 1024998079 numaralı aboneliğimle İstanbul Beşiktaş’ta hizmet alıyorum. Çarşamba günü arıza k...
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım limitsiz 100 Mbps internet ve temel Kablo TV hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve Kablo TV yayını ya tamamen gidiyor ya da bozulup hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 6 saattir evimde ne internet var ne de kablolu yayın çalışıyor. Gec...
10 gün önce İstanbul Kağıthane’de TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim başladı. Ancak bana verilen TV Her Yerde cihazı arızalı çıktı ve hizmetten hiç faydalanamadım. 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, arıza çözülmedi ve tek...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net “4’ü Bir Arada Kampanyası” 24 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1024897058’dir. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “1 saat içinde” ve...
Yorumlar