to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Telefon Yönlendirme Problemi
TÜRKSAT Teledünya'da bulunan telefon ve internet hizmetinde Telefon Yönlendirme problemi yaşıyoruz. Yönlendirilmiş olan telefonu koca bir TÜRKSAT ekibi çözemiyor ve şikayet kaydı oluşturduğumda tuşlayarak çözebileceğimi söylüyorlar. Bu şekilde olmadığını ayrıca o yöntemi bildiğimi ve olmadığını tekrar ettiğimde tekrar aynı yöntemi deneyin diye saçma sapan mail atıyorlar konu bir türlü çözülmüyor ve ben uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorunun ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Abonemiz; İlgili birimler tarafından inceleme sağlanmıştır, Yapılan inceleme neticesinde; sistemsel bir sorun tespit edilememiştir. Telefon cihazından #22# tuşlama yaparak hattınız üzerinde bulunan yönlendirmeyi iptal etmeli, daha sonra tekrar telefon numaranın başına 0(sıfır) eklenerek yönlendirmenin yapılması gerektiği iletilmiştir. Belirtildiği şekilde işlem sağlamanızı ve sonrasında gerekli kontrolleri sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Arkadaşım yazdığımız mesajla alakalı konuşma kaydı dinliyormusunuz sizin arkadaşınız da bu konu ile alakalı uzun süredir sıkıntı var diyor sizin amacınız hizmet etmek değim
Ne kadar berbatbir firmasınız ne dönüş ne çözüm parayı zerre hak etmeyen bir firmasınız
