to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumu Gecikti, Annemin Mağduriyeti Giderilmiyor
27 Kasım’da TÜRKSAT Kablo TV başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca arandım, her seferinde oyalanıp “geleceğiz” denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
4 Aralık’ta tekrar arandım ve evrak imzalatmak için geleceklerini söylediler. Tüm gün evden çıkmadan bekledim, ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Evde yaşlı annem var, tek keyfi televizyon izlemek olduğu için bu gecikme bizi gerçekten mağdur ediyor.
Bir an önce kurulumun yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, annemin de artık televizyon izleyebilmesi için gereken işlemlerin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Yetkili, 27 Kasımda sözleşmeyi imzalamışız, hadi 29 Kasımda kurulum olur. Hacım 15 Aralıktayız 15 Aralık arayan soran yok, Bu ne ciddiyetsizliktir anlamış değilim, Topluca TÜRKSAT tatilemi çıktı kurulum olsa 27 Aralıkta 12 gün sonra ilk fatura gelecekti ama daha ortada TÜRKSAT yok ki kurulum olsun.
