to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bağlantısı Yüzünden Uydu Sinyal Sorunu
Yeni bir eve taşındım evin daha önceki sahibi TÜRKSAT Kablo TV kullanmış. Şimdi ben normal uyduya TV mi bağladığımda sinyal alamıyorum. Kablo TV bağlanırken ekipler evin mevcut uydu kablosunu kendi portlarına bağladığı için ben mağdur oldum TÜRKSAT ı aradığımda uyducu çağırmamı ücretli olarak düzelttirmemi söylüyorlar. Kendi hatalarını benim ücret ödeyerek telafi etmemi istiyorlar. Binanın kendi uydu kablosunu nasıl kullandılarsa şimdi de düzeltmelerini istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Ben sizden herhangi bir hizmet almadım. Benim aldığım evin daha önceki sahibi sizden hizmet almış ve aboneliğini kapatmış. Aboneliğini kapattığında ekipleriniz gelip binanın kendi uydu kablosunu nasıl Kablo Net için kullandılarsa tekrar kabloyu binanın uydu kısmına bağlayıp düzeltip gitmeleri gerekmez mi ben kendim ücretini verip düzelttirdim ve zaten kullanmadığım hizmetinizi ileride de kesinlikle kullanmamaya karar verdim. Önce ekiplerinizi uyarın binanın uydu kablolarını kendi kabloları olarak kullanmasınlar hadi kullandılar abonelik bitince gelip düzeltsinler binlerce bu konuda şikayet var ama hala aynı devam ediyor kimse ekiplerinizin hatasını ücret ödeyerek düzeltmek zorunda değil.
Sayın Abonemiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Ben müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturmuştum burada hazır mesajları kopyalayarak cevap yazacağınıza müşteri hizmetlerinizdeki şikayet kayıtlarını inceleyip çözseniz bunlara gerek kalmaz. TÜRKSAT kesinlikle hiçbir sorunu çözmüyor müşteri hizmetlerindeki şikayet kayıtlarına geri dönüş bile yapmıyor burada ise hazır mesajları kopyalayıp gönderiyor iste hizmet anlayışınız bu kadar
