Kablo TV Altyapısı Olmadığı İçin Kullanılamayan Aboneliğe Haksız Ücret Talebi

Fikret · 2025-12-24T21:00:40+03:00

Kablo TV aboneliği eşimin üzerine kayıtlıydı ve eşimden ayrıldığım için bir süre bu aboneliği iptal ettiremedim. Sonrasında evden taşındım, şu an ikamet ettiğim adreste Kablo TV altyapısı bulunmuyor. Eski eşimin ikamet ettiği adreste de Kablo TV altyapısı olmadığı için doğal olarak hizmetten yararlanma imkânımız kalmadı ve mecburen iptal talebinde bulunduk. Ancak buna rağmen tarafıma 5 aylık kullanmadığım döneme ait, aylık yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapmam gerektiği, bu dönem için ya faturaları ödemem ya da cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Faturalar bana e-posta yoluyla iletildiği için ayrıca basılı bir faturam bulunmuyor. Hizmetin verilemediği, her iki adreste de altyapı olmadığı ve fiilen kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Hizmet numaram 1103257925’tir. Kablo TV’den talebim, mevcut ve eski adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesidir. Kullanmadığım ve teknik olarak da kullanma imkanım olmayan bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. ÖNEMLİ NOT: Hizmetin bulunduğu adreste ikametinizin olmaması halinde cayma bedelsiz iptal işlemi maalesef sağlanamamaktadır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği (henüz faturalandırma başlamamış ise abonman fatura formu alınabilir.) - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart Saygılarımızla.

Fikret

Kayseri'de TÜRKSAT müdürlüğü ne her türlü evrakı ve cihazları ilettik sorun çıkardı kabul etmedi

Fikret

Kullanmadığım hizmetin ücretini 5 ay ödemek zorunda mıyım şu an ev boş cihazlar sokuldu iadeyi bekliyor devlet kurumu böyle yaparsa diğer kurumlar ne yapmaz lütfen derhal hizmeti iptal edin

Fikret

Yani iptal etmemek için elinizden gelen zorluğu çıkarıyorsunuz altyapı yoksa taşındığım evde kayıtsız şartsız iptal etmek zorundasınız