Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Yayın Akışı Arızası Ve 3 Günlük Kesinti

Kablo Net Yayın Akışı Arızası Ve 3 Günlük Kesinti
profile
12 Nisan 12:03
188

Kablo Net aboneliğimi Kablo TV üst paket olarak yenilediğim gün, televizyon yayınını bir daha alamadım. Ekranda “yayın akışı arızası” uyarısı belirdi ve o günden beri hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını 3 gündür alamıyorum.

Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini en az 7–8 kere aradım. Her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı. Konya Selçuklu’daki adresimde hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve televizyon hizmetini kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Ayrıca 3 gündür alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin maddi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 12:30

Kablo Net aboneliğimi yeniledikten sonra TV hizmetini alamadım. Akış yenilenemedi arızası ekranda belirdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 3 gündür hizmet alamıyorum televizyon seyredilemiyor. Tarafıma ekiplerin arayacağı, geleceği, uzaktan müdahale edeceği gibi farklı şeyler söylendi. Hiçbiri gerçekleşmedi. Hala parasını ödediğim hizmeti alamıyorum. Sorunun en kısa zamanda düzeltilmesini uğradığım mağduriyetimin maddi olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 09:17 (Şikayetten 21 saat sonra)
13 Nisan 09:22

Sayın Müşterimiz; Tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Yapılan kontrollerde Tv Box cihazınızın offline durumda olduğu görülmektedir. Cihazınızı açtıktan sonra tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Ömer
Ömer
13 Nisan 17:39

5 gün oldu hala 1 kişi gelip problemi çözmedi. Şikayetim ve isteklerim aynı

Ömer
Ömer
14 Nisan 13:15

6. Günde sorun hala aynı ama üzücü olan hiçbir işlem yapılmaması. 4 yıldır müşterisi olduğum TÜRKSAT'ın müşteri memnuniyeti çok iyi düşüncesiyle aboneliğimi yenilemiştim ama maalesef bu sefer hayal kırıklığı. 6 günde TV yayınını onaracak bir elemanınızı gönderemediniz

14 Nisan 14:09
Ömer
Ömer
14 Nisan 18:14

Cihaz sürekli açık telefonum sürekli açık ama sorunum hala çözülmüyor. Hala beklemekteyim. Neden müdahale edilmediğini bir türlü anlamıyorum.

Ömer
Ömer
24 Nisan 17:37

Satın aldığım internet hizmeti merkez tarafından güncellenince TV şikayetim sonlandı ancak7 gün boyunca satın aldığım TV hizmetini kullanamadım. Bu sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Yaşanan Kablo Net Aboneliğinde Cayma Bedeli Sorunu

profile
26 Kasım 2025 22:01
399

Kablo Net TV 3 Gündür Çalışmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

profile
09 Aralık 2025 20:11
120
Kablo Net TV 3 Gündür Çalışmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz