Kablo TV Cihaz Değişiminde Teslimat Sorunu Ve Faturalandırma Mağduriyeti

Erdem · 2025-08-30T11:14:46+03:00

Kablo TV de cihaz değişikliği sağladığımda teknik ekibin cihazı benden almaması, kendiniz teslim edeceksiniz. Demesi üzerine ve bölgemin yakının da teslim edilecek bir bayi bulunmaması sebebi ile cihazı bana faturalandırılmak isteniyor. Gelen Teknik servisten yeterli bilgi almamam rağmen.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Cihaz iade işlemleri abone merkezlerimiz aracılığıyla yapılabilmektedir. İade işlemini abone merkezine giderek ya da kargo ücreti göndericiye ait olacak şekilde posta kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz. Saygılarımızla.

Erdem

Güzel bana faturalandırdıktan sonra mı böyle bir bilgilendirme yapıyorsunuz gelen ekipleriniz niye müşterisini bilgilendirmiyor

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Cihazlarınız ilgili süre içerisinde iade edilmediği için 30.08.2025 tarihinde faturanıza rucu edilmiştir. Rucu edilen tarih itibariyle +90 gün ek süreniz bulunmaktadır. Cihazlarınızı en kısa süre içerinde Kadıköy ilçesinde bulunan abone merkezimize iade etmeniz durumunda ücreti faturanızdan düşürülecektir. Saygılarımızla.