to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakal Online'dan Çekim Ödemelerinin Gecikmesi Ve İlgisiz Otomatik Yanıtlar
Kabasakal Online sitesine royaleonline oyun içi para satışı gerçekleştirdim ve 30 Nisan tarihinde 2.280 TL, 3 Mayıs tarihinde ise 1.200 TL olmak üzere iki ayrı çekim talebi oluşturdum. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen bu ödemelerin hiçbiri hesabıma yatırılmadı.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak siteyle iletişime geçtiğimde ise sürekli kopyala–yapıştır, otomatik cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih bilgisi verildi ne de ödemenin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi için bu iki çekim tutarının Kabasakal Online tarafından acilen ödenmesini hem de diğer kullanıcıların aynı sorunla karşılaşmaması için firmanın bu konuda daha şeffaf ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Bey, Kabasakal Online sitesinde gerçekleştirdiğiniz oyun içi para satışına ilişkin 30 Nisan’da 2.280 TL ve 3 Mayıs’da 1.200 TL tutarındaki iki çekim talebinizin henüz hesabınıza yatırılmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Bu gecikmenin sizde yarattığı mağduriyet ve hayal kırıklığını derinden anlıyoruz; özellikle siteyle iletişime geçtiğinizde otomatik yanıtlarla karşılaşmanız ve net bir tarih ya da açıklama alamamanız bizi de üzdü. Söz konusu tutar hesabınıza aktarılmıştır. Banka hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Sorun mevcut olması halinde 7/24 bizlere ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına süreçlerimizi daha şeffaf ve sorumlu bir şekilde yürütmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
