to read complaints and reviews, or file yours.Çalıntı TikTok Hesabı Satışı Sonrası Destekten Engellendim, Param İade Edilmiyor
25.11.2025 tarihinde Kabasakal sitesi üzerinden banka havalesi ile 3.500 TL ödeyerek TikTok hesabı satın aldım. İşlemim Sipariş No: 2511627146041723 ile gerçekleşti. Satıcı hesabın giriş bilgilerini bana iletti, ben de verilen bilgilerle hesaba giriş yaptım.
Hesabın mesajlar bölümüne girdiğimde İngilizce olarak hesabın hacklendiğine, yani çalıntı bir hesap olduğuna dair yazılar gördüm. Kısa süre sonra hesap kapatıldı ve satın aldığım hesap fiilen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Kabasakal sitesinin destek bölümünden durumu detaylı şekilde anlatarak mağdur olduğumu belirttim.
Ancak şikayetimi bildirdiğim sohbet/destek kısmından beni engellediler ve oluşturduğum destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem çalıntı bir hesabı satarak mağdur edildim, hem de iletişim kanallarından engellenerek muhatapsız bırakıldım.
Kabasakal’ın bu işlemle ilgili olarak 3.500 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, satıcıyı korumak yerine müşteriyi koruyan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Destek taleplerime hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, 25.11.2025 tarihinde Kabasakal sitesi üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz 3.500 TL tutarındaki TikTok hesap alımınızda yaşadığınız durumu ayrıntılı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımızca incelemeye alınmıştır. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, satıcıdan teslim aldığınız hesabın ilk etapta sorunsuz olarak tarafınıza ulaştığını ve hesap bilgilerini başarıyla değiştirdiğinizi onayladığınız görülmektedir. Ayrıca satıcıya ilettiğiniz ilk sorun sonrasında satıcının size telafi amaçlı yeni bir hesap daha sağladığı, ancak ikinci hesabın da tarafınızca bir süre kullanıldıktan sonra sorun bildirildiği anlaşılmaktadır. Bununla birlikte, hesabın çalıntı/hacklenmiş olduğuna dair iddianızı destekleyen herhangi bir ekran görüntüsü, uyarı mesajı veya teknik kanıt tarafımıza iletilmemiştir. İnceleme sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için, yaşadığınızı belirttiğiniz probleme ilişkin kanıtların tarafımıza sunulması gerekmektedir. Bu tür durumlarda hem alıcıyı hem satıcıyı koruyabilmemiz için teknik kanıtlar zorunludur. Mevcut durumda ilettiğiniz bilgiler, satıcının size hesabı eksiksiz teslim ettiği ve sorun bildiriminiz üzerine ek bir hesap daha sağladığı yönündedir. İlgili kanıtlar paylaşılmadığı için, talebiniz şu aşamada haklı bir mağduriyet kapsamında değerlendirilememektedir. Yine de süreci adil şekilde sonuçlandırabilmemiz için, hesaba dair yaşadığınız sorunun ekran görüntülerini veya aldığınız uyarıları bizimle paylaşmanızı önemle rica ederiz. Gerekli kanıtlar tarafımıza ulaştığında incelememiz hızla tamamlanacak ve size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Kabasakal Destek Ekibi
