to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakalonline.com Satın Aldığım TikTok Hesabının Geri Alınması Ve Ücret İadesi Sorunu
28 Ağustos saat 16:02’de Kabasakal üzerinden “X***” kullanıcı adına sahip bir TikTok hesabı satın aldım. Ödemeyi site içi ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve toplam da 2508488051514803 numaralı işlemle alışverişimi tamamladım. Hesabı aldıktan hemen sonra güvenlik amacıyla e-posta ve telefon numarasını değiştirdim, şifreyi güncelledim ve iki adımlı doğrulama özelliğini de aktif ettim.
Ancak, alışverişten yaklaşık 24 saat sonra, 29 Ağustos saat 14:00-16:00 arasında hesabımın geri alındığını ve erişimimin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Tüm güvenlik önlemlerine rağmen hesabın başkası tarafından geri alınması beni son derece mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Kabasakal müşteri hizmetlerine başvurdum fakat “ödeme gerçekleşmiş, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu benim Kabasakal’daki ilk alışveriş deneyimimdi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Yeni bir hesap verilmesini istemiyorum çünkü aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyim.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Kabasakal’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şikayetinizi detaylı olarak inceleyebilmemiz ve çözüme kavuşturabilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte bizimle iletişime geçiniz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
