to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 12 Gündür Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor
03/11/2025 tarihinde kaanelektronik.com üzerinden Motoplay set motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 148261. Siparişimi verirken 11.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve net bir bilgi alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Alpay Bey, Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu biliyoruz. Siparişinizin gecikmesinin nedeni, yoğun talep döneminde lojistik ortaklarımızda oluşan geçici bir aksaklıktır. Bu sorunu çözmek için gerekli kontrolleri yaptık ve en kısa sürede kargoya verilmesini sağladık. Ayrıca, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla size ücretsiz bir hediye çeki sunmak istiyoruz. Çeki, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceksiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
