to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik (İstanbul) Kn Master Mağduriyeti
Ürün interkom mesleğim için aldım 1 hafta kullandım 2. şarj etmemde şarj dolmamaya başladı ve bir daha açılmadı. Ürün zaten garantili ama 1 hafta 10 gün sürede kullanılan bir ürün bu kadar kısa sürede arıza mı gösterir? Ürünü ilgili kişilere videolu bir şekilde anlattım ve gönderdim. Ürünü onlara gönderene kadar iade hakkımdan da oldum. Neredeyse 1 ayı geçecek, hala bir sonuca varılmadı. 10 günlük bir ürünü tamire sokulmasını istemediğimi, bir tüketici olarak değişimini talep ettim. Yepyeni bir ürün 2. şarjda arıza gösterdi. Tamir ne alaka? 10 Ekim'den bugüne hiçbir sonuç alamadım. Mesleğim gereği ihtiyacım olduğu için aldım, az buz parada değil ama kullanamadan tamire yolladım. Müşteri memnuniyetiyle ilgili asla mağduriyet gidermiyorlar!
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmeden; tüm sorunlarınızı, kendimizin ve müşterilerimizin hakları doğrultusunda gidermeye çalışmaktır. Bu doğrultuda 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade, değişim ve cihaz yükseltme haklarınız mevcuttur. Sonrasında da satın almış olduğunuz garanti belgeli ürünler için teknik servis hizmetimiz mevcuttur. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili lütfen bizlerle iletişime geçiniz, sizlere yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgiler. Kn master ekibi
İlgi ve alakanız için teşekkürler ürün değişimi sağlandı mağduriyet giderildi
