to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Çapa Makinesinin Debriyaj Milindeki Yağ Kaçağı Ve BİM'in Çözüm Sunmaması
BİM’den satın aldığım K*** CP230 model Çapa makinesi, debriyaj kavrama milinden yaklaşık 1 yıldır yağ damlatıyor. Ürünü kullandıkça bu sorun devam ettiği için artık makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak BİM’e gittiğimde, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Bulunduğum bölgede K*** markasının yetkili servisi de olmadığı için herhangi bir teknik destek ya da çözüm alamıyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde olmadığı için de ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, Çapa makinemin debriyaj kavrama milindeki yağ kaçağının giderilebilmesi için gerekli yedek parçanın tarafıma temin edilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Erdinç Bey, BİM ürününüzle ilgili yaşadığınız yağ sızıntısı ve bunun sonucunda ortaya çıkan kullanım zorluğu nedeniyle çok üzgünüz. Ürününüzdeki sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede sorunun ne zaman ve nasıl ortaya çıktığını daha iyi anlıyoruz. Şu anki durumda, ürününüzün fatura ve garanti belgesine ulaşamamanız da mağduriyetinizi artırmış. Bu konuda sizi anlıyor ve çözüm bulmak için gereken adımları atmaya hazırız. İlk olarak, sorununuzla ilgili teknik ekibimizle iletişime geçip mevcut durumu inceleyecek ve gerekli yedek parçanın temini konusunda size en uygun çözümü sunacak. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için bize ek bilgi ya da belge sağlayabilirseniz memnun oluruz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
