Yasal Cayma Hakkı İhlali: Ter Kokusu Gerekçesiyle İade Reddi

Ka Hijab firmasından 3 Ağustos tarihinde kh-2229 Bella 3'lü tesettür mayo satın aldım. Ürünü kargom geldikten sonra evde sadece deneme amaçlı giyip hemen çıkardım, kesinlikle kullanım ya da suya girme gibi bir durum olmadı. Bedeninin uymaması sebebiyle iade talebi oluşturdum.

11 Ağustos tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, ürünün üzerinde ter kokusu olduğu iddia edilerek iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü yalnızca kısa süreliğine denemiş olmama rağmen bu gerekçe ile para iadesi yapılmamasını asla kabul etmiyorum. İade sürecinin bu şekilde yorumlanması ve müşteri hatası gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Sadece deneme amaçlı kullandığım ürün için “ter kokusu” gerekçesiyle iade reddi verilmeden, yasal cayma hakkım doğrultusunda ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.