Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Televizyonun Kullanılmış Çıkması Ve Servis Sorunu

Ergün
07 Ekim 21:23
3.159

14 Eylül 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından sıfır olarak aldığım JVC marka Vestel televizyonun kurulumu, 18 Eylül 2025’te Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası cihazın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; çünkü televizyonun ilk kurulumu ve uydu taraması yapılmadan, tüm ulusal kanallar sıralı şekilde ekranda belirdi.

Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra, televizyon çalışırken yayın kesildi. Kurulumu yapan teknik servis personelini aradım, fişi söküp takmamı söyledi. Bu işlemi birkaç kez yaptım; ancak yayın gelmedi ve bu esnada ekran çatladı. Sorunun aşırı ısıdan kaynaklı genleşmeden dolayı oluştuğunu düşünüyorum.

Durumu hem mağazaya hem de Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim. Vestel Kurumsal Çözüm Merkezi’ni arayarak, kurulumu yapan teknik servis dışında başka bir servisin inceleme yapmasını ve eğer haksız isem tüm masrafları üstleneceğimi belirttim. Buna rağmen, sadece ücret karşılığında tamir işlemi yapılabileceği söylendi. 8113977411 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.

Sıfır aldığım ve kurulumu sonrası hemen sorun çıkaran, daha önce kullanılmış olduğu anlaşılan televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla
15 Eylül 2023 17:26
2.772
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Abdullah
12 Ocak 23:03
1.005

Gökhan
11 Aralık 2023 11:41
845
vestel-toshiba-marka-tv-de-isik-suzmeleri-4.pdf
vestel-toshiba-marka-tv-de-isik-suzmeleri-3.pdf
vestel-toshiba-marka-tv-de-isik-suzmeleri-2.pdf
vestel-toshiba-marka-tv-de-isik-suzmeleri-1.pdf
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel 43UA9631 FPS Arızası 10 Günlük TV

Engin
22 Ağustos 2023 13:36
1.974
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
11 Ocak 11:50
1.039
Vestel Servisinin Yetersizliği Ve İlgisizliği
Vestel Servisinin Yetersizliği Ve İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz